Om internationaal succesvol te zijn, zijn drie zaken essentieel. Je moet je kunnen verbinden met mensen uit andere culturen. Kunnen presteren in interculturele situaties. En kunnen genieten van internationale contacten.
Bij het overbruggen van culturele verschillen maken vier competenties het verschil:
• Interculturele sensitiviteit: culturele bewustwording en aandacht voor signalen
• Interculturele communicatie: actief luisteren en aanpassen van je communicatiestijl
• Bevorderen van betrokkenheid: opbouwen van relaties en verenigen van verschillende behoeften
• Omgaan met onzekerheid: openheid ten aanzien van de complexiteit van diversiteit en verkennen van nieuwe benaderingen
Hoe zien deze competenties er op dit moment uit voor jou en je team? En in hoeverre zet je deze bewust in? Waar jij nu ook staat, je kunt deze competenties verder ontwikkelen om internationaal succesvoller te zijn. En om fijner samen te werken met je buitenlandse collega’s
Zie de verschillen als kracht
Als je deze competenties nog onvoldoende ontwikkeld hebt of inzet, laat je kansen liggen om plezieriger en effectiever samen te werken met je internationale collega’s. Jullie zullen dan minder begrip hebben voor elkaars werkwijze. Er ontstaat eenvoudig miscommunicatie of irritatie. Dat is zonde. Want juist door aan te kunnen sluiten bij de ander, zullen jullie verschillen en diversiteit gaan omzetten naar een kracht.
Ontwikkel je competenties
Dit laatste gaat niet vanzelf. Waar we met het programma Intercultural Awareness zaadjes van bewustzijn planten, gaan we in het programma Intercultural Readiness een stap verder. Daarin kijken we in hoeverre jij met je huidige competenties in staat bent culturele verschillen te overbruggen. En we laten je zien hoe je jouw vaardigheden kunt ontwikkelen.
Intercultural Readiness Check
Dit doen we met de Intercultural Readiness Check (IRC). Een krachtige, internationaal erkende tool voor het verbeteren van jouw interculturele effectiviteit. De IRC geeft inzicht in waar jij en je team staan als het gaat om constructief handelen in een multiculturele context. Denk aan zakendoen over de grens, het managen van salescollega’s in het buitenland of aan de samenwerking binnen jouw internationale team. Ook wordt direct duidelijk met welke stappen je je competenties kunt verbeteren om jouw kans op succes te vergroten.
Train jezelf
Concreet betekenen deze stappen dat je jezelf kunt trainen in bijvoorbeeld het oppikken van signalen, actief luisteren of het omgaan met onbekende situaties. Luister bijvoorbeeld niet alleen naar wat iemand letterlijk zegt, maar voel ook aan wat er tussen de regels door bedoeld wordt. Kortom, verdiep je in de ander en de samenwerking wordt leuker en gemakkelijker. Meer diepgang is meer betekenis en dat zorgt voor meer toegevoegde waarde en meer duurzame relaties en resultaten.
Ongemak maakt dan plaats voor enthousiasme, nieuwe mogelijkheden en win-win. Eigenlijk geldt dit voor iedere relatie die je aangaat; voor internationale sales, voor zakelijk en voor privé.
Hoe beter je deze competenties hebt ontwikkeld, hoe gemakkelijker je omgaat met onbekendheid. Je bent dan in staat aan te sluiten bij de ander, of je nu een Duitser, Belg, Fransman of Chinees tegenkomt.
Resultaten
Na het volgen van het programma Intercultural Readiness, individueel of groepsgewijs, ben je in staat om:
• Culturele verschillen eenvoudig te overbruggen.
• Gemakkelijker vertrouwen te winnen en deals te sluiten in het buitenland.
• Effectiever samen te werken met mensen met een andere culturele achtergrond binnen of buiten jouw organisatie, zonder jezelf te verloochenen.
• Jouw internationale succes en werkplezier te vergroten.