Vous n'êtes pas du même avis ? Vous avez des commerciaux à l'étranger ? Des professionnels talentueux, mais avec leurs propres habitudes et méthodes de travail ? Vous travaillez ensemble depuis un certain temps et vous remarquez que cela ne se passe pas bien ? « Ce n'est pas normal », pensez-vous parfois lorsque votre collègue étranger dit ou fait quelque chose d'une manière différente de la vôtre. Des irritations et incompréhensions mineures peuvent gêner votre collaboration. Plus vous travaillez ensemble, plus les différences deviennent évidentes. Vous n'êtes apparemment pas du même avis.
Ratez-vous des opportunités ?
En raison des différences de fond, vous avez une manière différente de communiquer, de convaincre ou de planifier. Cela est tout à fait compréhensible et ne pose pas de problème si vous êtes conscient de ces différences et prêt à partir à la découverte de l’autre. En revanche, si ce n’est pas le cas, vous ratez de belles opportunités de faire de votre collaboration internationale un succès agréable et durable.
Prenez conscience de la culture et des différences culturelles
Pour combler ces différences culturelles entre vous et votre collègue à l’étranger, la première étape consiste à faire naître une prise de conscience. Pendant le programme Intercultural Awareness, vous abordez ensemble les questions suivantes :
• Qu’est-ce-que la culture ?
• À quoi ressemble ma culture ?
• Comment ma culture influence-t-elle mon opinion, mon interprétation et mon comportement ?
• Quelles sont nos différences ?
• Qu’est-ce que cela signifie en pratique pour notre collaboration ?
The Culture Map
Pour prendre conscience de votre culture et de celle de l’autre, nous travaillerons avec The Culture Map d’Erin Meyer. Nous soulignons les 8 aspects culturels suivants dans un contexte professionnel : communiquer, évaluer, convaincre, diriger, décider, gagner la confiance, être en désaccord avec l’autre et planifier.
À l’aide d’un questionnaire, vous obtenez facilement un aperçu de votre culture et de celle de votre collègue au niveau national et personnel. En comparant vos résultats, vous comprenez rapidement ce que les différences signifient en pratique pour votre collaboration.
Le succès passe par la compréhension
Le résultat de ce programme est une prise de conscience totale de votre culture et de celle de l’autre. Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Et pourquoi votre collègue agit-il parfois d’une manière différente ? Devenir conscient de ces différences culturelles facilite la compréhension mutuelle. C’est la base d’une communication et d’une collaboration efficaces et souples. Travailler avec une équipe internationale n’est pas seulement plus agréable : cela permet également d’obtenir de meilleurs résultats.
Coaching dans le cadre du Recrutement International
Le programme Intercultural Awareness fait partie intégrante de notre processus de recrutement. Nous le débutons environ six mois après le début de la collaboration entre vous et votre nouveau collègue à l’étranger. Ceci nous permet de tester dans quelle mesure vous êtes conscient de votre culture et de vos différences. À quoi vous heurtez-vous dans la pratique ? Quelle en est l’explication ? Et comment pouvez-vous gérer cela au mieux ? Lorsque la cause est claire, nous pouvons agir ensemble.
Vous voulez aller plus loin ?
Avec le programme Intercultural Readiness, nous nous concentrons sur vos compétences, afin de combler les différences, pour une plus grande efficacité interculturelle. Où en êtes-vous maintenant ? Et que pouvez-vous faire concrètement pour développer davantage vos compétences ? Avec pour objectif un plus grand succès à l’international, et plaisir au travail.